Служба Ясное утро. Помощь онкологическим больным
  • Помочь проекту
  • Медикам
  • Пациентам
  • Психологам
  • Партнерам
8 800 100 0191
Круглосуточно. Бесплатно. Анонимно.

  • О нас
    • О службе
    • Миссия и задачи
    • Проектная структура
    • Наша команда
    • Социальные изменения
    • Документы и отчеты
    • Наши партнеры
    • Новости
    • Оценить качество консультации
  • Программы помощи
    • Горячая линия
    • Юридическая помощь
    • Группа поддержки «Точка опоры»
    • Группа поддержки для потерявших близкого
    • Очные консультации
    • Психологическая помощь в стационарах
  • Спецпроекты
    • Выгоранию.нет
    • Эффективный специалист
    • Не тяни – позвони
    • Всё ясно
    • Соберись и борись
  • Поддержка пациентов и их близких
    • Психологическая поддержка
    • Юридическая поддержка
    • Материалы для пациентов
    • Сервис “Просто спросить”
    • Справочник организаций
  • Вопрос-ответ
    • Ответы психолога
    • Ответы юриста
    • Задать свой вопрос

Подразделы:

Поддержите горячую линию помощи онкобольным

Круглосуточно и бесплатно мы помогаем всем, кто обращается к нам на горячую линию – больным и их близким, друзьям, знакомым. Позвонив на линию, можно обсудить с консультантом такие вопросы, как: Как справиться со своими эмоциями и начать активно бороться за свое здоровье? Говорить ли близким, знакомым, коллегам о диагнозе? Как поддержать больного человека? Где найти силы, чтобы справиться с болезнью? Не останусь ли я один? Примут ли меня близкие? Почему это случилось именно со мной? В чем смысл этого испытания и в чем смысл моей будущей жизни? Смогу ли я справиться с болезнью? Как мне жить дальше?

385 240 ₽
Пожертвовать
QR сбербанк
Московских врачей обучат эффективному общению с тяжелыми пацинетами

01.03.201920.04.2019

Специалисты Службы помощи онкопациентам и их близким «Ясное утро» помогут врачам научиться методам эффективной коммуникации с тяжелобольными пациентами и освоить методы профилактики синдрома профессионального выгорания. Тренинги пройдут в больницах Москвы и Московской области в рамках проекта «Эффективный медицинский специалист – основа качества жизни пациента» при поддержке Фонда Президентских грантов.

Не секрет, что сегодня медицинский персонал находится под сильнейшим давлением и работает в условиях стресса не только из-за характера своей работы, но и из-за увеличивающейся социальной напряженности в обществе. Усиление неприязни между медиками и пациентами может быть связано, в том числе, и с низким уровнем коммуникативных навыков врачей. Так, в программах подготовки и повышения квалификации медперсонала до сих пор практически отсутствуют темы профессиональной коммуникации с пациентом. Медики не всегда уверены, как правильно сообщить больному плохие новости, не знают, как реагировать на агрессию пациента и редко находят время, чтобы отслеживать признаки собственного профессионального выгорания.

Любой человек во время болезни находится в ситуации стресса. Спокойный профессиональный разговор с лечащим врачом способен снизить тревогу, повысить доверие к врачу и мотивировать пациента лучше выполнять рекомендации врача. Грамотная коммуникация «врач-пациент» увеличивает шансы на излечение, повышает качество жизни пациента и улучшает мнение пациента о качестве оказанной ему медицинской помощи. Это особенно заметно на примере онкологических пациентов, поддержкой которых Служба «Ясное утро» занимается более 10 лет.

«Через горячую линию помощи онкобольным 8-800-100-0191 проходит больше 30 тысяч обращений от пациентов и их близких ежегодно. Огромное количество звонков связано с трудностями общения с врачом. По результатам наших опросов, до 50% пациентов в силу разных причин не понимают, что им сообщает врач на приеме. Наша миссия заключается в поддержке тяжелобольных пациентов на всех этапах лечения, а многолетний опыт показывает, что решить эту задачу невозможно, работая только с пациентом и его семьей. Необходимо также проводить работу с медицинским персоналом,» – руководитель Службы «Ясное утро» Ольга Гольдман.

В рамках программы запланировано шесть обучающих циклов для врачей и медсестер. Лучшее понимание процесса коммуникации, психологии больного человека и опасностей профессионального выгорания помогут повысить мотивацию к труду, качество оказания медицинской помощи и, в конечном итоге, качество жизни пациентов, находящихся на лечении у специалистов-участников программы. Всего обучение пройдут около 100 медиков.

Буклет «Самодиагностика синдрома профессионального выгорания», изданный Службой «Ясное утро» в рамках проекта «Эффективный медицинский специалист – основа качества жизни пациента»

Главная / Новости / Спецпроекты / Московских врачей обучат эффективному общению с тяжелыми пацинетами
  • Программы помощи
    • Горячая линия помощи онкобольным
    • Юридическая помощь
    • Группа поддержки для пациентов “Точка опоры”
    • Группа поддержки для потерявших близкого “Вместе тепло”
    • Очные консультации психолога
    • Психологическая помощь в медицинских учреждениях
  • Поддержка пациентов и их близких
    • Психологическая поддержка
    • Юридическая поддержка
    • Справочник организаций
    • Что почитать?
    • Полезные ссылки
  • Профилактика рака
    • Кампания “Не тяни – позвони”
  • Психологам
    • Курс “Онкопсихология”
    • Психологи для работы на горячей линии
    • Ежегодный Всероссийский cъезд онкопсихологов
    • Полезные материалы для специалистов
  • О нас
    • О службе
    • Миссия и задачи
    • Наша команда
    • Наши вакансии
    • Наши партнеры
    • Документы и отчеты
    • Проектная структура
    • Новости
  • Вопрос-ответ
    • Ответы психолога
    • Ответы юриста
    • Вопрос-ответ
  • Партнерам
    • Принцип работы
    • Наши консультанты
    • Программы
    • Услуги
    • Кейсы
  • Дополнительная информация
    • Частые вопросы о горячей линии
    • Мониторинг обслуживания онкологических больных
    • О товарном знаке “Ясное утро”
    • Оценить качество консультации
    • Политика обработки персональных данных
    • Условия использования персональных данных
    • Условия сервиса сбора пожертвований
  • Помочь проекту
  • Помочь проекту
  • Медикам
  • Пациентам
  • Психологам
  • Партнерам
2009-2020 © АНО "Проект СО-действие". 111524, г. Москва, ул. Электродная, дом 11, стр. 1
Телефон: 8-800-100-0191, E-mail: contact@yasnoeutro.ru