В феврале Служба «Ясное утро» традиционно вела работу по ключевым направлениям – поддержке онкопациентов и их близких, программе очного консультирования в московских больницах, ведению групп поддержки, волонтерской программе, тренингам для медиков и информационной работе. О февральских новостях Службы – в материале «Ясного утра».
За февраль на Всероссийскую горячую линию 8-800-100-01-91 поступило 2704 обращения. Лидером по количеству звонков стала Москва и Московская область, 5% обращений поступило из Санкт-Петербурга, около 4% — из Краснодарского края. Пик звонков пришелся на конец месяца, когда консультанты «Ясного утра» в среднем отвечали на 130 звонков ежедневно.
Февраль – особенный месяц для всех, кто имеет отношение к теме онкозаболеваний, ведь 4 февраля ежегодно отмечается Всемирный День борьбы против рака. К этой дате Служба «Ясное утро» опубликовала итоги работы горячей линии 8-800-100-01-91 за прошедший год. Круглосуточно, бесплатно и анонимно мы приняли почти 40 тысяч звонков со всей России — от Калининграда до Камчатки. Подробная статистика за 2018 год – здесь. Примечательно, что именно в феврале информационная кампания «Соберись и борись» вернулась на улицы Москвы. Мы благодарны за поддержку оператору наружной рекламы Russ Outdoor за появление 50 баннеров с телефоном горячей линии на улицах Москвы.
В рамках программы «Эффективный медицинский специалист – основа качества жизни пациента» при поддержке Фонда Президентских грантов в Павловской больнице (ГКБ №4) прошли первые тренинги по коммуникации с пациентами и профилактике профессионального выгорания. Специально для врачей и медперсонала, работающих с тяжелыми больными, Служба подготовила буклет по самодиагностике профессионального выгорания.
Очная работа «Ясного утра» велась в нескольких направлениях. Первый в 2019 году курс «Онкопсихология: психологическая помощь онкопациентам и их близким» прошел с 1 по 14 февраля и собрал 13 слушателей из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и Республики Беларусь. Онкопсихолог «Ясного утра» выступила экспертом встречи #РакНеЗаразен и рассказала аудитории о принципах организации и важности и психологической помощи тяжелобольным людям. Свой третий день рождения в феврале отметила еженедельная группа поддержки «Вместе тепло» для людей, потерявших родных. В этом же месяце директор Службы Ольга Гольдман вошла в состав Общественного совета Городской клинической больницы им. В.В. Виноградова (ГКБ №64).
В феврале завершился первичный отбор волонтеров-психологов в очередную группу подготовки к выходу на горячую линию. Кандидаты, успешно прошедшие этап собеседования, приступили к обучению телефонному консультированию онкологических пациентов и их близких. Для действующих волонтеров и штатных сотрудников прошли традиционные групповые супервизии. Специалист благотворительного фонда «Дети+» провел для наших психологов лекцию о ВИЧ-инфекции, СПИДе и особенностям работы с детьми с положительным ВИЧ-статусом.
Поддержать работу «Ясного утра» в феврале стало еще проще – сбор пожертвований был открыт сразу на двух площадках: на сайте фонда «Нужна помощь» и портале Благо.ру. Всего за последний месяц зимы в СМИ вышло 16 материалов с комментариями экспертов Службы «Ясное утро», в том числе – очередной выпуск телепрограммы «Я очень хочу жить» с Дарьей Донцовой.