Служба Ясное утро. Помощь онкологическим больным
  • Помочь проекту
  • Медикам
  • Пациентам
  • Психологам
  • Партнерам
8 800 100 0191
Круглосуточно. Бесплатно. Анонимно.

  • О нас
    • О службе
    • Миссия и задачи
    • Проектная структура
    • Наша команда
    • Социальные изменения
    • Документы и отчеты
    • Наши партнеры
    • Новости
    • Оценить качество консультации
  • Программы помощи
    • Горячая линия
    • Юридическая помощь
    • Группа поддержки «Точка опоры»
    • Группа поддержки для потерявших близкого
    • Очные консультации
    • Психологическая помощь в стационарах
  • Спецпроекты
    • Выгоранию.нет
    • Эффективный специалист
    • Не тяни – позвони
    • Всё ясно
    • Соберись и борись
  • Поддержка пациентов и их близких
    • Психологическая поддержка
    • Юридическая поддержка
    • Материалы для пациентов
    • Сервис “Просто спросить”
    • Справочник организаций
  • Вопрос-ответ
    • Ответы психолога
    • Ответы юриста
    • Задать свой вопрос

Подразделы:

Поддержите горячую линию помощи онкобольным

Круглосуточно и бесплатно мы помогаем всем, кто обращается к нам на горячую линию – больным и их близким, друзьям, знакомым. Позвонив на линию, можно обсудить с консультантом такие вопросы, как: Как справиться со своими эмоциями и начать активно бороться за свое здоровье? Говорить ли близким, знакомым, коллегам о диагнозе? Как поддержать больного человека? Где найти силы, чтобы справиться с болезнью? Не останусь ли я один? Примут ли меня близкие? Почему это случилось именно со мной? В чем смысл этого испытания и в чем смысл моей будущей жизни? Смогу ли я справиться с болезнью? Как мне жить дальше?

537 875 ₽
Пожертвовать
QR сбербанк
Отстоять право на жизнь: история юрисконсульта Службы “Ясное утро”

16.04.201916.04.2019

В феврале Служба “Ясное утро” при поддержке портала Благо.ру инициировала кампанию “Отстоять право на жизнь” – сбор средств на работу юристов Всероссийской горячей линии помощи онкобольным и их близким 8-800-100-0191. В рамках кампании юрисконсульт Службы Полина Астафьева рассказала, почему она выбрала работу с тяжелобольными людьми, какие вопросы – самые сложные, и что заставляет ее гордиться абонентами горячей линии. 

Полина Астафьева, юрисконсульт Службы “Ясное утро”:

“Я пришла работать в “Ясное утро”, потому что хотела, чтобы мой накопленный опыт был направлен на непосредственную помощь людям.

Основные вопросы, по которым абоненты обращаются за юридической поддержкой, это проблемы лекарственного обеспечения (лидируют в количестве обращений), получения того или иного вида медицинской помощи, а также лечения в федеральных медицинских центрах, оформления инвалидности и листков нетрудоспособности.

К сожалению, нередко случается, что сложившаяся практика при оказании медицинской помощи идёт вразрез не только с законодательством, но и основными принципами охраны здоровья. Люди “ходят по кругу”, не могут добиться решения своих проблем и получают отписки. А в случае с тяжёлыми онкологическими больными время, порой, идёт на часы. Такие звонки, как правило, самые сложные.

В любом случае мы стараемся дать людям максимум информационной поддержки и конкретных рекомендаций о том, как действовать в их ситуации. Ведь незнание дезориентирует, порождает страх. Когда пациент или его близкий знает о своих правах, это даёт ему уверенность и чувство защиты, понимание, в каком направлении двигаться.

Юридическая подкованность пациента не гарантирует разрешения его проблемы, но во многом упрощает движение к цели. Более того, она дисциплинирует тех, кто нарушает или пытается нарушить права пациента, повышает их ответственность, способствует разговору с больным в ином ключе и предоставлению конструктивной обратной связи.

Иногда абоненты перезванивают, чтобы поделиться успехами рекомендованных нами действий. Когда такое случается, за спиной “вырастают крылья” от сопричастности и гордости за человека, который даже в такой тяжёлой жизненной ситуации смог найти в себе силы и добиться желаемого. Формируется положительная практика. Укрепляется вера, что только действие рождает результат.”

_____________________________________________________________________________________________________________________________

Напомним, каждый месяц около 500 человек звонят на Всероссийскую горячую линию 8-800-100-0191, чтобы получить юридическую консультацию.

Ежедневно высококвалифицированные специалисты бесплатно консультируют абонентов, помогая им защитить право на лечение.Чтобы юристы могли работать дальше, нужна ваша поддержка! “Ясное утро” объявляет сбор 150 000 рублей на оплату работы юридической службы горячей линии помощи онкологическим больным и их близким. Вы можете помочь через Благо.ру на странице кампании “Отстоять право на жизнь” или на сайте “Ясного утра”. Спасибо за вашу поддержку! 

 

Предыдущая записьСамодиагностика профессионального выгорания: буклетСледующая записьМинздрав разрабатывает новый порядок предоставления выписок из медкарты
Главная / Новости / Отстоять право на жизнь: история юрисконсульта Службы “Ясное утро”
  • Программы помощи
    • Горячая линия помощи онкобольным
    • Юридическая помощь
    • Группа поддержки для пациентов “Точка опоры”
    • Группа поддержки для потерявших близкого “Вместе тепло”
    • Очные консультации психолога
    • Психологическая помощь в медицинских учреждениях
  • Поддержка пациентов и их близких
    • Психологическая поддержка
    • Юридическая поддержка
    • Справочник организаций
    • Что почитать?
    • Полезные ссылки
  • Профилактика рака
    • Кампания “Не тяни – позвони”
  • Психологам
    • Курс “Онкопсихология”
    • Психологи для работы на горячей линии
    • Ежегодный Всероссийский cъезд онкопсихологов
    • Полезные материалы для специалистов
  • Помочь проекту
    • Сделать пожертвование
    • Условия сервиса сбора пожертвований
  • О нас
    • О службе
    • Миссия и задачи
    • Наша команда
    • Наши вакансии
    • Наши партнеры
    • Документы и отчеты
    • Проектная структура
    • Новости
    • Частые вопросы о горячей линии
  • Вопрос-ответ
    • Ответы психолога
    • Ответы юриста
    • Вопрос-ответ
  • Партнерам
    • Принцип работы
    • Наши консультанты
    • Программы
    • Услуги
    • Кейсы
  • Дополнительная информация
    • Мониторинг обслуживания онкологических больных
    • О товарном знаке “Ясное утро”
    • Оценить качество консультации
    • Политика обработки персональных данных
    • Условия использования персональных данных
    • Политика безопасности платежей
  • Помочь проекту
  • Медикам
  • Пациентам
  • Психологам
  • Партнерам
2009-2025 © АНО Служба "Ясное утро". 111524, г. Москва, ул. Электродная, дом 11, стр. 18
Телефон: 8-800-100-0191, E-mail: contact@yasnoeutro.ru