Служба Ясное утро. Помощь онкологическим больным
  • Помочь проекту
  • Медикам
  • Пациентам
  • Психологам
  • Партнерам
8 800 100 0191
Круглосуточно. Бесплатно. Анонимно.

  • О нас
    • О службе
    • Миссия и задачи
    • Проектная структура
    • Наша команда
    • Социальные изменения
    • Документы и отчеты
    • Наши партнеры
    • Новости
    • Оценить качество консультации
  • Программы помощи
    • Горячая линия
    • Юридическая помощь
    • Группа поддержки «Точка опоры»
    • Группа поддержки для потерявших близкого
    • Очные консультации
    • Психологическая помощь в стационарах
  • Спецпроекты
    • Выгоранию.нет
    • Эффективный специалист
    • Не тяни – позвони
    • Всё ясно
    • Соберись и борись
  • Поддержка пациентов и их близких
    • Психологическая поддержка
    • Юридическая поддержка
    • Материалы для пациентов
    • Сервис “Просто спросить”
    • Справочник организаций
  • Вопрос-ответ
    • Ответы психолога
    • Ответы юриста
    • Задать свой вопрос

Подразделы:

Поддержите горячую линию помощи онкобольным

Круглосуточно и бесплатно мы помогаем всем, кто обращается к нам на горячую линию – больным и их близким, друзьям, знакомым. Позвонив на линию, можно обсудить с консультантом такие вопросы, как: Как справиться со своими эмоциями и начать активно бороться за свое здоровье? Говорить ли близким, знакомым, коллегам о диагнозе? Как поддержать больного человека? Где найти силы, чтобы справиться с болезнью? Не останусь ли я один? Примут ли меня близкие? Почему это случилось именно со мной? В чем смысл этого испытания и в чем смысл моей будущей жизни? Смогу ли я справиться с болезнью? Как мне жить дальше?

517 575 ₽
Пожертвовать
QR сбербанк
Почему “Все будет хорошо” не работает

27.07.202129.07.2021

Как часто мы всей душой переживаем за близкого человека и хотим его поддержать, но не можем подобрать слова? Мы боимся сказать лишнее, обидеть или показаться равнодушными. В итоге на ум приходит только стандартное “Все будет хорошо”, а общение может потерять легкость и искренность. Несколько рекомендаций о том, как выстроить бережную коммуникацию с онкопациентом — в материале Службы “Ясное утро”.

Если у вас есть время, чтобы подготовиться к разговору, прислушайтесь к себе. Что вы чувствуете? Как относитесь к происходящему? Как глубоко готовы вовлечься в ситуацию? Станьте хорошим слушателем. Не старайтесь моментально заполнять паузы дежурным “Все будет хорошо”. Молчание — это нормально; иногда оно гораздо важнее слов.

Универсальных рецептов поддержки не существует. Наверняка, вы хорошо знаете собеседника и понимаете, какие слова помогут ему вернуть душевное равновесие. Тем не менее, есть фразы, которых по возможности стоит избегать в общении с тяжелобольным пациентом.

Держись! Будь сильным!

Человек, узнавший об онкологическом диагнозе, находится в ситуации серьезнейшего стресса. Обращаясь за поддержкой, он хочет хотя бы на время разделить эмоциональный груз. Призывая пациента “держаться”, вы возвращаете ему стопроцентную ответственность за его чувства: соберись и справляйся сам.

Не стоит давить на человека, принуждая его вести себя или чувствовать себя определенным образом. Вместо этого попробуйте проявить искреннее участие. Если собеседник открыт к разговору, можно спросить, как он справляется, как себя чувствует и что его тревожит прямо сейчас.

Это ужасно! Как же теперь быть?

Постарайтесь не нагружать пациента своими отрицательными эмоциями — ему и без того страшно. Ваши причитания только усилят панику. Если вы хотите искренне посочувствовать, дайте заболевшему человеку выговориться, выпустить пар, поплакать. Ваши рыдания (особенно в ситуации, если сам пациент спокоен) только убедят его в том, что все действительно очень и очень плохо.

Вероятно, вам страшно и горько за близкого человека. Эти эмоции можно выразить иначе. Скажите: “Мне очень жаль, что с тобой это произошло, но я буду рядом, чтобы пройти через это вместе с тобой”.

Многочисленные исследования подтверждают, что процесс переживания онкозаболевания проходит не только у самого пациента, но и у его близких. Если вы не можете сдерживать слезы, мысли о заболевании близкого не дают вам покоя, вы потеряли сон или в целом ощущаете себя неблагополучно, это повод вам обратиться за помощью — к близким или специалисту-психологу. Круглосуточная бесплатная психологическая поддержка доступна на Всероссийской горячей линии 8-800-100-0191.

Все будет хорошо!

Самая распространенная и во многом бессмысленная фраза поддержки. Во-первых, она не до конца правдива — ни вам, ни вашему близкому человеку не известно, как будет протекать болезнь. Во-вторых, произнося привычное “Все будет хорошо”, вы как бы отгораживаетесь собеседника и обесцениваеете его чувства (пусть и неприятные). По сути, вы говорите: это ерунда, не бери в голову! Но ведь вы имеете в виду абсолютно другое?

Чтобы все действительно стало хорошо, потребуются время и силы. Спросите, чем вы можете быть полезным пациенту, а еще лучше — предложите конкретную посильную помощь. Дайте вашему близкому человеку понять, что вы остаетесь на связи и всегда готовы подставить дружеское плечо.

Если вам нужна помощь или вам не с кем поделиться своими мыслями, звоните на Всероссийскую горячую линию помощи онкопациентам и их близким 8-800-100-0191. Круглосуточно, бесплатно, анонимно.

 

Предыдущая записьОбразцы заявлений главному врачуСледующая записьВрач просит купить препарат самостоятельно. Что делать?
Главная / Психологическая помощь / Материалы для пациентов / Почему “Все будет хорошо” не работает
  • Программы помощи
    • Горячая линия помощи онкобольным
    • Юридическая помощь
    • Группа поддержки для пациентов “Точка опоры”
    • Группа поддержки для потерявших близкого “Вместе тепло”
    • Очные консультации психолога
    • Психологическая помощь в медицинских учреждениях
  • Поддержка пациентов и их близких
    • Психологическая поддержка
    • Юридическая поддержка
    • Справочник организаций
    • Что почитать?
    • Полезные ссылки
  • Профилактика рака
    • Кампания “Не тяни – позвони”
  • Психологам
    • Курс “Онкопсихология”
    • Психологи для работы на горячей линии
    • Ежегодный Всероссийский cъезд онкопсихологов
    • Полезные материалы для специалистов
  • Помочь проекту
    • Сделать пожертвование
    • Условия сервиса сбора пожертвований
  • О нас
    • О службе
    • Миссия и задачи
    • Наша команда
    • Наши вакансии
    • Наши партнеры
    • Документы и отчеты
    • Проектная структура
    • Новости
    • Частые вопросы о горячей линии
  • Вопрос-ответ
    • Ответы психолога
    • Ответы юриста
    • Вопрос-ответ
  • Партнерам
    • Принцип работы
    • Наши консультанты
    • Программы
    • Услуги
    • Кейсы
  • Дополнительная информация
    • Мониторинг обслуживания онкологических больных
    • О товарном знаке “Ясное утро”
    • Оценить качество консультации
    • Политика обработки персональных данных
    • Условия использования персональных данных
    • Политика безопасности платежей
  • Помочь проекту
  • Медикам
  • Пациентам
  • Психологам
  • Партнерам
2009-2025 © АНО Служба "Ясное утро". 111524, г. Москва, ул. Электродная, дом 11, стр. 18
Телефон: 8-800-100-0191, E-mail: contact@yasnoeutro.ru