Служба Ясное утро. Помощь онкологическим больным
  • Помочь проекту
  • Медикам
  • Пациентам
  • Психологам
  • Партнерам
8 800 100 0191
Круглосуточно. Бесплатно. Анонимно.

  • О нас
    • О службе
    • Миссия и задачи
    • Проектная структура
    • Наша команда
    • Социальные изменения
    • Документы и отчеты
    • Наши партнеры
    • Новости
    • Оценить качество консультации
  • Программы помощи
    • Горячая линия
    • Юридическая помощь
    • Группа поддержки «Точка опоры»
    • Группа поддержки для потерявших близкого
    • Очные консультации
    • Психологическая помощь в стационарах
  • Спецпроекты
    • Выгоранию.нет
    • Эффективный специалист
    • Не тяни – позвони
    • Всё ясно
    • Соберись и борись
  • Поддержка пациентов и их близких
    • Психологическая поддержка
    • Юридическая поддержка
    • Материалы для пациентов
    • Сервис “Просто спросить”
    • Справочник организаций
  • Вопрос-ответ
    • Ответы психолога
    • Ответы юриста
    • Задать свой вопрос

Подразделы:

Поддержите горячую линию помощи онкобольным

Круглосуточно и бесплатно мы помогаем всем, кто обращается к нам на горячую линию – больным и их близким, друзьям, знакомым. Позвонив на линию, можно обсудить с консультантом такие вопросы, как: Как справиться со своими эмоциями и начать активно бороться за свое здоровье? Говорить ли близким, знакомым, коллегам о диагнозе? Как поддержать больного человека? Где найти силы, чтобы справиться с болезнью? Не останусь ли я один? Примут ли меня близкие? Почему это случилось именно со мной? В чем смысл этого испытания и в чем смысл моей будущей жизни? Смогу ли я справиться с болезнью? Как мне жить дальше?

368 140 ₽
Пожертвовать
QR сбербанк
Советы для врачей при общении с пациентами в больнице от Памелы Кунц

26.08.202227.01.2023

Опыт пребывания в стационаре в роли родственника пациента способен кардинально изменить взгляд онколога на коммуникацию между врачом и пациентом.

«Я считала, что как врач имею уникальный взгляд на то, какие действия хороши, а какие – не очень», – комментирует Памела Кунц, директор одного из онкоцентров в больнице Смилоу и Йельского онкологического центра, штат Коннектикут. Но опыт пребывания у больничной койки мамы, взаимодействие с медперсоналом побудили её пересмотреть свой взгляд на общение с пациентами и поделиться некоторыми жемчужинами коммуникации.

Советы для врачей при общении с пациентами в больнице от Памелы Кунц, доктора медицинских наук:

  1. Представьтесь по имени и отчеству, роли и должности в медицинской команде и убедитесь, что ваш бейдж с именем виден пациенту. Пациенты и их близкие могут запутаться при большом количестве людей, входящих и выходящих из палаты. Например: «Меня зовут доктор … Я стажер в команде первичной медицинской помощи».
  2. Завершите посещение пациента кратким изложением плана на день.
  3. Избегайте медицинского жаргона и говорите медленно, четко и связно. Помните, что вы учитель для своих пациентов и их семей.
  4. Маски мешают пониманию речи, особенно пациентам с нарушением слуха (у них не остается возможности читать по губам).
  5. Многие пожилые пациенты путаются в больнице. Повторение – это хорошо.
  6. Говорите с близкими или родственниками пациента не реже одного раза в день, чтобы отслеживать и придерживаться плана лечения.
  7. Старайтесь избегать выписки в последнюю минуту или внезапных выписок — они вызывают беспокойство у пациентов и членов их семей. Поговорите о планировании выписки с первого дня и о том, какие этапы должны пройти для безопасной выписки: «Для того, чтобы вы покинули больницу, должно произойти 1-2-3».
  8. Говорите со своими пациентами не только о том, что привело их в больницу. Пациенты больше, чем их болезнь.
  9. По возможности, сидите на уровне глаз пациента.
  10. Найдите время, чтобы выслушать пациента.
  11. Наконец, относитесь к пациенту так же, как бы вы хотели, чтобы относились к члену вашей собственной семьи.

Следование этим простым советам, часто ускользающим из поля зрения врачей, позволит выстроить надежный контакт с пациентом, поддержать и мотивировать его на лечение.

Над текстом работала Марьям Гамзаева
Источник: Medscape Psychiatry

Главная / Психологическая помощь / Материалы для пациентов / Советы для врачей при общении с пациентами в больнице от Памелы Кунц
  • Программы помощи
    • Горячая линия помощи онкобольным
    • Юридическая помощь
    • Группа поддержки для пациентов “Точка опоры”
    • Группа поддержки для потерявших близкого “Вместе тепло”
    • Очные консультации психолога
    • Психологическая помощь в медицинских учреждениях
  • Поддержка пациентов и их близких
    • Психологическая поддержка
    • Юридическая поддержка
    • Справочник организаций
    • Что почитать?
    • Полезные ссылки
  • Профилактика рака
    • Кампания “Не тяни – позвони”
  • Психологам
    • Курс “Онкопсихология”
    • Психологи для работы на горячей линии
    • Ежегодный Всероссийский cъезд онкопсихологов
    • Полезные материалы для специалистов
  • О нас
    • О службе
    • Миссия и задачи
    • Наша команда
    • Наши вакансии
    • Наши партнеры
    • Документы и отчеты
    • Проектная структура
    • Новости
  • Вопрос-ответ
    • Ответы психолога
    • Ответы юриста
    • Вопрос-ответ
  • Партнерам
    • Принцип работы
    • Наши консультанты
    • Программы
    • Услуги
    • Кейсы
  • Дополнительная информация
    • Частые вопросы о горячей линии
    • Мониторинг обслуживания онкологических больных
    • О товарном знаке “Ясное утро”
    • Оценить качество консультации
    • Политика обработки персональных данных
    • Условия использования персональных данных
    • Условия сервиса сбора пожертвований
  • Помочь проекту
  • Помочь проекту
  • Медикам
  • Пациентам
  • Психологам
  • Партнерам
2009-2020 © АНО "Проект СО-действие". 111524, г. Москва, ул. Электродная, дом 11, стр. 1
Телефон: 8-800-100-0191, E-mail: contact@yasnoeutro.ru