В мае Служба «Ясное утро» традиционно вела работу по ключевым направлениям – поддержке онкопациентов и их близких на горячей линии, программе очного консультирования в московских больницах, ведению групп поддержки, волонтерской программе, информационной работе. О майских новостях Службы – в материале «Ясного утра».
За прошедший месяц на Всероссийскую горячую линию 8-800-100-01-91 поступило 2627 обращений. По количеству звонков традиционно лидировала Москва и Московская область (31,5%), 8,4% обращений поступило из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 3,9% – из Краснодарского края. В среднем консультанты «Ясного утра» отвечали на 85 звонков ежедневно.
Служба продолжила развивать волонтерскую программу. В мае закончился отбор новой группы волонтеров-психологов. Более 80 специалистов заполнили анкеты, чтобы пройти обучение в «Ясном утре» и безвозмездно уделять свое профессиональное время помощи онкопациентам и их близким на горячей линии 8-800-100-01-91. Прошла установочная встреча с нашими новыми волонтерами – это уже 37-я группа, которую обучают наставники «Ясного утра».
В конце мая в Калининграде состоялась первая пациентская конференция, посвященная борьбе с онкологическими заболеваниями. По приглашению Московского международного онкологического центра наш ведущий психолог Сергей Токарев выступил с докладом “Преимущество работы с психологом для онкологического пациента” и рассказал о работе Службы “Ясное утро”. Мы получили благодарность от Калининградской региональной общественной организации “Вита” и делимся их отзывом: “На конференции одним из важных выступлений был рассказ-сказка ведущего психолога психологической службы “Ясное Утро”. Очень бережно, через метафоры, он сравнил путь лечения и выздоровления пациента с онкологическим диагнозом с дорогой Психеи из древнегреческой мифологии. Самое главное – собраться со своими силами, слушать и следовать назначениям врачей, принимать помощь “помощников”, медленно, но уверенно идти к “Источнику жизни”. Уверенно удерживать свои ресурсы и не раздавать энергию, выстраивая свои границы”.
Вместе с АНО “Найди своего доктора” провели видеоконференцию «Права пациента: знать и использовать 2023». Обсудили путь пациента, маршрутизацию и самое главное — как добиваться того, что положено по закону. В конференции приняла участие Ольга Смирнова — руководитель юридической службы “Ясного утра”, автор обучающего курса по подготовке амбассадоров-волонтеров по отстаиванию прав пациентов “Права пациента: знать и использовать”.
Мы прошли верификацию Ozon Забота и выпустили благотворительные сертификаты (номиналом от 50 до 2000 рублей), которые можно приобрести при заказах на Ozon. Будем признательны нашим читателям за приобретение сертификатов и поддержку нашей работы посильным пожертвованием!
В мае мы успешно отчитались о выполнении программы по гранту, предоставленному Благотворительным фондом Владимира Потанина. В рамках программы мы переоборудовали учебный класс для обучения волонтеров, перевели курс обучения волонтеров-психологов на образовательную платформу, с помощью IT-специалистов автоматизировали административные процессы, что оптимизировало рабочее время координаторов.
Выиграли питч-сессию для МТС-банка и получили возможность для продвижения наших программ на площадках банка.
В мае вышли следующие публикации с участием наших экспертов:
Журнал “Фома” – “Где получить бесплатную психологическую помощь”
АСИ – “Как поддержать того, кто потерял близкого человека — рекомендации сотрудников НКО”
Тинькофф Журнал – “Выбор места лечения теперь ограничен»: юрист Ольга Смирнова — о правах тех, кто болеет раком”
Журнал “Беседы о здоровье” – “Отношения с собой и близкими”