Команда Службы «Ясное утро» делится результатами прошедшего месяца: круглосуточная помощь онкопациентам и их близким на горячей линии, индивидуальные очные консультации в столичных клиниках и нашем консультационном центре, онлайн консультации для региональных пациентов и их близких, ведение очных и онлайн групп поддержки, волонтерская программа, информационная работа.
В декабре на Всероссийскую горячую линию 8-800-100-0191 поступило 2236 обращений. По количеству звонков лидировала Москва и Московская область (32%), 8% обращений поступило из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, по 3% – из Краснодарского края, Ростовской, Воронежской и Владимирской областей. В среднем консультанты “Ясного утра” отвечали на 72 звонка ежедневно.
Мероприятия
В декабре наша Служба приняла участие в XXIX Российском онкологическом конгрессе, который прошел 11-12 декабря в Москве. Наши волонтеры рассказывали о Службе, горячей линии, раздавали информационные материалы на стенде. Спасибо большое волонтерам Ольге Подгорновой, Юлии Грачевой и Наталье Гугняевой!
6 декабря ведущий психолог Виктория Архангельская приняла участие во Всероссийском онлайн-форуме с международным участием «Супервизия в России»: супервизия как профессия и условие становления идентичности специалиста, научные исследования супервизии, ресурсы для профессионала». Ее выступление было посвящено наставничеству как форме обучения и супервизии, на основе опыта сопровождения консультантов горячей линии “Ясное утро”.
Новости наших проектов и программ
Волонтерский проект – в декабре волонтеры 44-ой группы приступили к работе на горячей линии. Желаем нашим новичкам удачного начала самостоятельной работы в “Ясном утре”!
В декабре в рамках очной программы мы провели 58 индивидуальных очных консультаций, из них 43 в ЛПУ и нашем консультационном центре, 17 индивидуальных онлайн консультаций, 5 онлайн и 8 очных групп поддержки.
Работа со СМИ и в соцсетях
В декабре вышло 27 публикаций с упоминанием нашей Службы, в том числе анонсы о начале приема в новую группу волонтеров-психологов.
Ольга Гольдман дала комментарий изданию «Известия» для статьи об отказе в некоторых регионах пациентам с онкологическими заболеваниями компенсировать стоимость оплаты проезда до места лечения и обратно.
Марьям Гамзаева в статье для портала Профилактика медиа фонда «Не напрасно» поделилась рекомендациями, как пережить новогодние праздники, если подозревают рак, и как поддержать себя и близкого в этой ситуации. Для статьи “У вас есть право и горевать, и радоваться” Марьям Гамзаева составила рекомендации для тех, чьих близких не стало в уходящем году.
В издании «АиФ на Оби» вышло интервью главного внештатного специалиста-онколога Новосибирской области Сергея Фурсова о программе обучения медицинских специалистов эффективной коммуникации в онкологии, в которой Служба “Ясное утро” и наши тренеры, ведущие психологи Татьяна Богданова и Вероника Синицына, принимали активное участие. Спасибо им большое за их отдачу, опыт, знания и желание делиться этим.
Сергей Фурсов о программе: “Мы сотрудничаем со Службой “Ясное утро”, которая обладает огромным опытом психологической поддержки онкопациентов и разработала эту программу. Поддержку оказывает компания Roche, а научную оценку эффективности проводит институт МОНИКИ. Мы не просто обучаем сотрудников, мы проводим серьезное исследование: анализируем ситуацию до и после обучения. Полученные данные позволят рекомендовать включение курса “Эффективная коммуникация в онкологии” в систему дополнительного образования врачей. И Новосибирская область могла бы стать пилотным регионом для отработки такой модели. Мы хотим, чтобы навыки эффективной коммуникации со временем стали таким же золотым стандартом для врача, как и знание клинических протоколов. Курс разработан онкопсихологами и тренерами по коммуникации и учитывает все нюансы нашей сложной специальности. Даже для опытного профессионала сообщение пациенту новостей о диагнозе — это эмоциональная нагрузка. Программа дает врачам проверенные алгоритмы и сценарии для таких ситуаций. Это позволяет выстроить наиболее эффективную модель диалога, когда пациент максимально точно понимает свое состояние и назначения, а врач тратит на объяснение меньше времени и сил и успевает уложиться в ограниченное время приема. И это не курс обучения эмпатии. Мы даем врачам инструмент, который делает их труд чуть легче, а контакт с пациентом — доверительнее”.
В издании “Беседы о здоровье” вышла статья Алины Морозовой о психологической поддержке женщин, планирующих материнство после перенесенного онкозаболевания, и почему важно говорить о будущем.
Следите за нашими новостями на сайте и в соцсетях!