Команда Службы «Ясное утро» делится достижениями прошедшего месяца: круглосуточная помощь онкопациентам и их близким на горячей линии, индивидуальные очные консультации в столичных клиниках и нашем консультационном центре, онлайн консультации для региональных пациентов и их близких, ведение очных и онлайн групп поддержки, волонтерская программа, информационная работа.

В июне на Всероссийскую горячую линию 8-800-100-0191 поступило 2298 обращений. По количеству звонков лидировала Москва и Московская область (26%), 9% обращений поступило из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 5% – из Краснодарского края, по 3% – из Ростовской, Владимирской и Воронежской областей, 2% – из Челябинской области. В среднем консультанты “Ясного утра” отвечали на 77 звонков ежедневно.

Мероприятия

Директор Службы Ольга Гольдма приняла участие в конференции «ИИ в работе НКО: как действовать эффективно и этично», которую организовал благотворительный фонд «Добрый город Петербург». Выступление было посвящено ИИ-инструментам и как мы создавали и внедряли в работу Службы ИИ-агента (что позволило автоматизировать процесс).

В начале июня Российская ассоциация телефонной экстренной психологической помощи (РАТЭПП) провела конференцию «Телефонное консультирование и другие формы дистанционной психологической помощи. Консультирование и консультанты» на базе МГППУ. В ней приняла участие наша Ксения Калюжная, которая рассказала об особенностях работы и профессиональные риски в телефонном и онлайн-консультировании.

Новости наших проектов и программ

Волонтерский проект – в июне 46-я группа волонтеров-психологов закончила обучение, которое было очень насыщенным: лекции по телефонному консультированию, работе с кризисом и суицидом, по онкопсихологии и профилактике выгорания, встреча с руководителем юридической службы Ольгой Смирновой, вебинары и онлайн занятия. Прошло продуктивное занятие с врачом-онкологом Алексеем Ильюховым. Спасибо Алексею Николаевичу за лекцию по онкологии, за то, что делится своими знаниями. Для нас очень важно подготовить специалистов, которые будут осознанно и со знанием дела подходить к работе с онкологическими пациентами. Впереди — практическая работа под руководством наставников и экзамены. Желаем нашим волонтерам успешно пройти практику и сдать экзамены!

В июне в рамках нашей очной программы мы провели 46 консультаций в ЛПУ и нашем консультационном центре, 5 очных групп поддержки и 6 групп поддержки для горюющих (очно и онлайн).

Работа со СМИ и в соцсетях

В июне вышло статьи с упоминанием нашей Службы: 

Т-Ж. Почему я рекомендую пациентам группы психологической поддержки – статья Алины Морозовой, специалиста-психолога Службы, о группах поддержки для онкопациентов.

Mgppu.ru Анонс конференции РАТЭПП «Телефонное консультирование и другие формы дистанционной психологической помощи. Консультирование и консультанты» 

Медвестник. Интервью заместителя директора по науке и международным связям МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского Е. Какориной о коммуникации врача и онкопациента и образовательном курсе «Эффективная коммуникация в онкологии» с участием Службы “Ясное утро”. 

Следите за нашими новостями на сайте, в соцсетях и в Дзене!