Служба “Ясное утро” подводит итоги работы за апрель: оказание круглосуточной поддержки онкопациентов и их близких на горячей линии, очное консультирование в московских больницах и консультационном центре Службы, онлайн-консультирование, ведение очных и онлайн групп поддержки, волонтерская программа, участие в мероприятиях и информационная работа.
За прошедший месяц на Всероссийскую горячую линию 8-800-100-0191 поступило 2 416 обращений. По количеству звонков лидировала Москва и Московская область (33%), 8% обращений поступило из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 4% – из Краснодарского края и 3% – из Ростовской области. В среднем консультанты «Ясного утра» отвечали на 80 звонков ежедневно.
Мероприятия
3-4 апреля прошла научная конференция “Будущее клинической психологии”, которую организовал факультет клинической психологии Российского университета медицины Минздрава России. Цель конференции – профессиональная ориентация и знакомство абитуриентов и студентов с современными направлениями клинической психологии. В мероприятии выступали эксперты в области психологической диагностики, консультирования, психотерапии, коррекции и реабилитации. Наша Служба приняла участие в этом мероприятии. Ведущие психологи Вероника Синицына и Евгения Романова провели мастер-класс “Роль медицинского психолога в стационаре лечебного учреждения. Мишени и методы работы в системе врач-психолог-пациент”, в котором приняли участие студенты факультета клинической психологии и молодые специалисты-психологи.
Спасибо нашим волонтерам-психологам, которые рассказывали о работе горячей линии, волонтерской программе, проектах “”Ясного утра” для онкопациентов и их близких, а также для медицинского персонала и профессиональных психологов
23 апреля наш партнер, Российское общество колоректальных хирургов, организовал вебинар “Пациент на амбулаторном приеме – как выслушать, помочь и правильно объяснить, что делать” в рамках Молодежного комитета РОКХ. В дискуссии приняла участие ведущий психолог Службы Евгения Романова, которая рассказала, как правильно сообщать плохие новости.
25 апреля совместно с телеграмм-каналом Prostate Cancer Russia провели прямой эфир, в котором принял участие ведущий психолог “Ясного утра” Евгений Орлов. Во время эфира речь шла о том, какова роль женщины в поддержке мужчин, как не сойти с ума от страха за мужа или отца, как заставить его идти на обследование, а также как не сгореть в заботе за близкого, где граница заботы и давления, как реагировать на агрессию и др.
Служба “Ясное утро” стала одним из победителей акселератора «Стань заметным» — первого в России акселератора цифровых коммуникаций для некоммерческих организаций! Наша команда получила грант в размере 800 000 рублей, который будет направлен на обновление наших цифровых коммуникаций. Благодаря этому мы сможем расширить аудиторию, повысить узнаваемость проекта и привлечь новых партнеров.
Новости наших проектов и программ
Волонтерский проект – в апреле начался набор в новую, 43-ю группу волонтеров-психологов для работы на горячей линии помощи онкобольным и их близким Службы “Ясное утро”.
В нашей Службе прошло обучение “Тренинг тренеров по Калгари-Кембриджской модели ведения врачебной консультации”. Эта модель изначально использовалась для ведения переговоров, потом была адаптирована для проведения врачебных консультаций и сейчас является международным стандартом в медицинской коммуникации. Спасибо большое за проведение тренинга Анне Серкиной — сертифицированному тренеру навыков общения Центра непрерывного профессионального образования, одному из лучших тренеров по Калгари-Кембриджской модели в стране.
В рамках очной программы мы провели 72 консультации, из них: 39 индивидуальных очных консультаций в ЛПУ и нашем консультационном центре, 23 индивидуальных онлайн консультации, 10 очных и онлайн групп поддержки.
Работа со СМИ и в соцсетях
За прошедший месяц вышло 45 публикаций с упоминанием нашей Службы, в том числе:
— Анонсы о наборе новой группы волонтеров-психологов: Asi.org.ru, dobro.live, blago.ru, nkocenter.ru, dobro.press
— Фонд “Истоки” назвал победителей конкурса цифровых инициатив для НКО: ТАСС, TASS.ru, Miloserdie.ru, Asi.org.ru, dobro.press, РБК и др.
— В издании “Беседы о здоровье” вышла статья специалиста-психолога Алины Морозовой “Психологическая поддержка в непростой период”.
Большое спасибо нашим коллегам за участие в мероприятиях, их вовлеченность, желание и готовность представлять «Ясное утро»!
Следите за нашими новостями на сайте, в соцсетях и Дзене!
Дополнительные ключевые слова: ясное утро, психологическая помощь, психологическая поддержка